住客点评>>
-
好评周围的环境挺好，交通也便利，工作人员的服务态度也很好，性价比挺高的~
-
好评在四院附近很不错的经济酒店。房间很好。卫生间很精致。物超所值!
-
好评不太繁华，所以不太吵，但周边比较近有大润发，万达广场，还有锡惠公园，附近好像吃的不多...
-
好评位置不错 公交站对面 便于出去 就是有点偏僻
-
好评还是感觉可以的 周边又有小吃 很不错 主要是方便 哈哈
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
无锡铂金商务酒店交通指南
酒店位于惠河路中段，紧邻江南大学（青山湾校区），邻近青山公园，方便去往鼋头渚、灵山景区的知名景点，位置优越，交通便利、
【前往酒店】：
- 距离无锡汽车西站约2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离无锡火车站、汽车总站约4.9公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离无锡硕放机场约21公里，乘坐出租车约40分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离江南大学（青山湾校区）约450米，步行约5分钟；
- 距离青山公园（东一门）约1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离太湖鼋头渚风景区约7.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离无锡三国城、水浒城、唐城约10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离灵山景区约29.4公里，乘坐出租车约40-50分钟。